百年人寿专访程春荣 10年保险从业之路 不忘初心 真诚作伴

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“我经常告诉我身边的伙伴,和客户介绍的时候,不光要介绍这份保险能保什么,更重要的是要一字不落的介绍什么情况下不保,让客户知道付钱以后究竟能享受到什么权益,帮助他们做出最适合自己的选择。”程春荣的培训理念和全心全意为消费者考量的工作态度深深感动。在后续的采访交流中,程春荣完全打破了常人对于保险从业人员能说会道的刻板印象,反而处处透露着真诚,这也许就是程春荣带领员工赢得多项荣誉的关键所在。

她说:“我们做的寿险和其他产品不一样,客户下单之后可能要连续10、20年缴纳保费,愿意从咱们这买,就是客户的信任,我们要抱着对客户一辈子负责的心态,详细解答所有业务上的疑问。很多客户不光会咨询我保险业务的问题,还会交流生活中的一些事情,甚至在半夜给我打电话,倾诉一些生活琐事,我一点都不觉得烦,反而很愿意和对方交流,慢慢地相处成了朋友的关系,这也是这份工作带给我额外的收获。”

作为一名从普通营销员到部经理的保险从业人员,在从事保险行业的18年间,程春荣也在不断学习和充电,形成了自己独有的管理方法。因此,在她身上,除了真诚、用心对待客户的一面,也有严厉、负责带领团队的一面。48个月登峰会员,连续两届入围百年双峰会,连续三届入围百年群星汇,所在营业部一直是星级营业部。尽管已经取得了令同行羡慕的骄人业绩,但是吕永胜仍然没有松懈,团队的日常管理、员工考核、早会培训、微信经营、营销策划等方方面面他都要参与,几乎每天工作12小时是常态。她笑着说:“我还没到50出头,上次有人都认为我50多岁了,可能是操心多就显得面老了吧。不过为了工作,这也是应该的。”

全力追逐事业梦想的同时,“保险的最高境界是慈善”这句话也对程春荣的影响颇深,因此她也在这条路上努力前行,2019年年底,她带领团队成员走进孤儿院、福利院做义工,打扫屋子、陪孩子和老人们聊天,还送去了一些台历、挂历,她说:“平时我们还对自闭症团体有关注,将来我也希望部门能成立一个公益组织,将公益活动做成常态化的项目,帮助更多的人。”

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10年的保险从业经历,带给程春荣的不仅是事业上的成功,她积极、负责、专业的工作态度,也在潜移默化影响着他的女儿。她说:“送女儿上学的路上,我很少问她学习方面的事情,反而是分享一些见闻和人生感悟,尤其在价值观的塑造上,和她交流的更多一些。因为我在事业上取得的一些成绩,孩子也能看在眼里,对我也多了一分崇拜和尊敬,在她的学习方面从来不用大人操心,是一个非常懂事的孩子。”

在采访快要结束的时候,程春荣也动情地说:“贴心的孩子,还有最大限度理解、支持我的爱人,也是我最大的财富。未来将迎来保险行业发展最好的时代,有了家庭这个后盾的支持,为什么尽全力拼一次呢?”

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